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實(shí)戰(zhàn)寶典金庫君 2023-08-10 15:42
摘要
香奈兒前CEO 莫琳.希凱曾言:“深度思考前的盲目勤奮往往是吃力不討好的徒勞”。
在理財(cái)服務(wù)中,了解角色定位就如同了解開展工作的思維方式,是決策和規(guī)劃的基石,能夠引導(dǎo)我們做出明智而有遠(yuǎn)見的選擇;有助于了解工作職責(zé)和責(zé)任范圍,幫助了解自己在客戶服務(wù)、投資建議、財(cái)務(wù)規(guī)劃等方面應(yīng)承擔(dān)的角色,避免模糊不清的情況出現(xiàn),提高工作效率。因此,深入了解自己的角色定位不僅是自身職業(yè)發(fā)展和業(yè)績增長的關(guān)鍵一步,更是確??蛻舴?wù)質(zhì)量的重要保障。
對于銀行而言
理財(cái)師是銀行財(cái)富管理服務(wù)的一部分,是銀行的代表,負(fù)責(zé)向客戶提供有關(guān)投資、儲蓄和財(cái)務(wù)規(guī)劃方面的建議。當(dāng)客戶認(rèn)為銀行的理財(cái)師能夠提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù),并在金融領(lǐng)域具備專業(yè)知識,銀行的聲譽(yù)和形象將受益于此。
對于客戶來說
銀行理財(cái)師是一個(gè)專業(yè)的咨詢者和貼身顧問,幫助他們制定符合個(gè)人財(cái)務(wù)目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的理財(cái)計(jì)劃:根據(jù)客戶的需求和情況,提供投資組合建議、風(fēng)險(xiǎn)管理建議以及退休規(guī)劃等服務(wù),幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)并最大程度地增加投資回報(bào)。
對于理財(cái)師個(gè)人而言
理財(cái)師是建立銀行與客戶關(guān)系的橋梁和紐帶,不僅在服務(wù)客戶方面需要具備廣泛的金融知識、市場洞察力和與客戶溝通的能力,還要保護(hù)銀行和客戶的利益,確保自己的工作合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控,減少潛在的法律和道德風(fēng)險(xiǎn)。
明確角色定位使理財(cái)師能夠更好地理解其在銀行體系中的位置和作用,從而更加自信地展開工作。當(dāng)遇到?jīng)_突和矛盾時(shí),能夠清晰地分辨事務(wù)的輕重緩急,綜合考慮銀行利益、客戶需求和個(gè)人職業(yè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)各方利益的平衡。同時(shí),認(rèn)識到自己對客戶財(cái)務(wù)目標(biāo)的幫助以及對銀行業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn),進(jìn)一步增強(qiáng)了職業(yè)滿足感和歸屬感。此外,對于個(gè)人發(fā)展而言,根據(jù)角色定位可以更客觀地評估自己的優(yōu)勢劣勢,根據(jù)工作需求,識別自己的強(qiáng)項(xiàng)并努力改進(jìn)自己的弱點(diǎn),以便更好地勝任工作。
明確個(gè)人角色定位只是業(yè)績增長的首要步驟,未來,在金融領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)長期的穩(wěn)健成果還需要理財(cái)師不斷學(xué)習(xí)、精進(jìn)技能,為積極建立客戶關(guān)系以及適應(yīng)市場變化等多方面進(jìn)行努力。想要深入了解更多有關(guān)理財(cái)師工作內(nèi)容的思考,把握業(yè)務(wù)發(fā)展的邏輯,請觀看杜大偉老師的課程《“講清理財(cái)產(chǎn)品”的一般法則》
對于個(gè)人轉(zhuǎn)讓住房如何繳納增值稅是許多人關(guān)注的問題。因?yàn)槿绻蠹覍φ咦銐蛘莆樟私猓跐M足某些條件下,個(gè)人轉(zhuǎn)讓住房時(shí)的增值稅是可以免征的。
與客戶成交是最后的終點(diǎn),做好會面前的準(zhǔn)備則是成功的第一步。法國思想家羅曼·羅蘭曾深刻指出“人們常覺得準(zhǔn)備的階段是在浪費(fèi)時(shí)間,只有當(dāng)真正機(jī)會來臨,而自己沒有能力把握的時(shí)候,才能覺悟自己平時(shí)沒有準(zhǔn)備才是浪費(fèi)了時(shí)間”。
傳統(tǒng)金融學(xué)大廈以投資者理性和市場無摩擦假設(shè)為地基,構(gòu)建了有效市場假說,并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了資本資產(chǎn)定價(jià)模型(CAPM)、套利定價(jià)模型(APT)等一系列著名"建筑成果"。
理財(cái)師在面對無數(shù)不同行業(yè)重倉的產(chǎn)品時(shí)是否會感到頭疼? 當(dāng)客戶持有資產(chǎn)虧損或盈利時(shí)是否會因?qū)I(yè)能力不足而無法說服客戶進(jìn)行二次營銷?
2023上半年已接近尾聲,權(quán)益市場表現(xiàn)不盡如人意,31個(gè)申萬一級行業(yè)指數(shù)下跌26個(gè),A股主要指數(shù)全線飄綠,小編打開APP以為自己打開了健康碼。理財(cái)師面對此類情況應(yīng)該更焦慮,該如何回應(yīng)客戶質(zhì)疑呢?
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