講師介紹

劉 寧 輝

• 某股份制銀行深圳分行營業(yè)部零售行長

• 原深圳分行私人銀行部負責人

• 認證私人銀行家CPB

• 上海財經(jīng)大學上海國際銀行金融學院專家顧問

• 天津財經(jīng)大學經(jīng)濟學碩士

課程亮點

源于實踐：課程以“一個基礎(chǔ)，兩個抓手，三點融合”講述在對公業(yè)務(wù)為主體，零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)比較薄弱的背景下支行長如何帶領(lǐng)網(wǎng)點實現(xiàn)核心零售業(yè)務(wù)指標三年翻番的方式方法。

多維度多視角：從分行部門負責人及支行長視角看待總分行工作要求，分享產(chǎn)能提升心法總結(jié)；從基礎(chǔ)客戶、財富客戶、私行客戶維度思考客戶需求，讓客戶信任更上一層樓。

你將獲得

1、網(wǎng)點產(chǎn)能提升思路與意義

2、支行長突破困局的工作理念

3、分層客戶的產(chǎn)能突破

4、團隊專業(yè)能力鍛造與塑造方法論

課程內(nèi)容

一、機構(gòu)零售的“痛點”與理財經(jīng)理的“堵點”

• 銀行缺乏零售發(fā)展長效機制的原因是什么？

二、支行長突破困局最重要的工作理念

• 為什么支行長在開展工作時觀念要先行？

三、產(chǎn)能提升的基礎(chǔ)：客戶理解

• 如何準確地理解客戶？

四、產(chǎn)能提升背后的客戶營銷

• 落實客戶關(guān)系和產(chǎn)能增量兩個目標，支行長可以采用的方法論有哪些？

五、產(chǎn)能提升背后的團隊建設(shè)

• 如何讓團隊每個人做到守土有責？

適合人群

• 銀行從業(yè)人員