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講師介紹
陳 國(guó) 剛
• 曾任某大型銀行金融市場(chǎng)部交易主管，15年以上財(cái)富管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
• 知名財(cái)經(jīng)博主、財(cái)經(jīng)自媒體作者，粉絲近50萬(wàn)人
課程亮點(diǎn)
專業(yè)建議：以更專業(yè)的視角去看待并處理客戶投訴異議，從銷售與服務(wù)升級(jí)預(yù)防、持有期的持續(xù)溝通到資產(chǎn)配置組合收益引導(dǎo)解決方案，用專業(yè)征服客戶，撫平情緒，給客戶安全感。
你將獲得
1、預(yù)防客戶產(chǎn)生異議的關(guān)鍵要素。
2、客戶投訴處理的三個(gè)維度。
課程內(nèi)容
1、在理財(cái)產(chǎn)品銷售時(shí)能否預(yù)防將來(lái)會(huì)產(chǎn)生的客戶異議？
2、理財(cái)客戶投訴收益問(wèn)題，該如何化解？
適合人群
• 銀行從業(yè)人員
5
4
35
8
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尊敬的會(huì)員：
歡迎回到金庫(kù)網(wǎng)這一全國(guó)理財(cái)師的網(wǎng)上家園。2021年11月10日，您加入了金庫(kù)網(wǎng)的會(huì)員大家庭，獲得了上千門(mén)精彩好課的暢學(xué)權(quán)益，并享有直播課免費(fèi)參加的特權(quán)。
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