講師介紹

劉 藝

• 曾任職于某外資券商上海代表處負(fù)責(zé)人

• 資深金融營銷講師

• 超過10年資產(chǎn)管理實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

課程亮點(diǎn)

1、把握大勢：全面分析銀行收入變化的現(xiàn)狀及原因，把握中間業(yè)務(wù)收入占比逐年增加的趨勢。

2、切中要點(diǎn)：在銀行眾多中間業(yè)務(wù)收入中，高凈值客戶對貴金屬需求增長最為迅速。

3、實(shí)用性強(qiáng)：分享實(shí)用工具，讓你能夠全方位捕捉客戶的信息。

4、技巧精湛：深入講解如何在營銷溝通過程中抓住客戶的心理，可操作性強(qiáng)

5、對癥下藥：根據(jù)客戶購買黃金的用途進(jìn)行科學(xué)分類，告訴你針對不同的客戶如何精準(zhǔn)營銷。

6、學(xué)以致用：客戶經(jīng)理在營銷過程中需要掌握哪些關(guān)于黃金的知識(shí)點(diǎn)，該如何不斷提升自己掌握過硬的技能。

你將獲得

1、銀行收入構(gòu)成及銀行利率未來變化趨勢。

2、貴金屬營銷在中間業(yè)務(wù)收入中的重要意義。

3、對客戶進(jìn)行信息記錄和整理的實(shí)用方法。

4、揣摩客戶心理的實(shí)用技巧。

5、多種貴金屬客戶的不同營銷技巧。

6、如何在黃金營銷的過程中不斷提升自己的專業(yè)性。

課程內(nèi)容

1、商業(yè)銀行利差不斷收窄，未來的發(fā)展重點(diǎn)在哪里？

2、賣黃金還是攬存款，你會(huì)怎么選？

3、客戶買金條的用途都有哪些呢？

4、當(dāng)面對中老年客戶時(shí)該如何把黃金推薦給她呢？

5、專業(yè)的投資者會(huì)是什么樣的買法呢？

6、企業(yè)主為何頻繁購買實(shí)物黃金呢？

7、高凈值客戶都喜歡進(jìn)行資產(chǎn)配置，實(shí)物黃金在其中該怎么搭配？

適合人群

• 銀行從業(yè)人員