親愛的學員：

您好!新春佳節(jié)將至，金庫網(wǎng)全體員工恭祝您新春快樂，諸事祥瑞！

春節(jié)期間（1月24日-1月30日）網(wǎng)絡(luò)培訓報名與在線學習正常開放，人工服務(wù)、資料寄發(fā)有所調(diào)整。

具體安排如下：

一、答疑與客戶服務(wù)安排：

答疑及客戶服務(wù)值班時間調(diào)整為：1月24日（除夕）休息；1月25日-1月30日，每日18:00-22:00，

包括：

1、答疑服務(wù)：

答疑板、案例批改，春節(jié)假期值班時間為：每日18:00-22:00；

2、客服咨詢：

在線客服、400熱線（400-9955-880），春節(jié)假期值班時間為：每日18:00-22:00；

3、其他服務(wù)：

除值班時間之外，如需幫助，請發(fā)送郵件至[email protected]，我們的工作人員會在24小時之內(nèi)給

您回復(fù)。

二、資料寄發(fā)安排：

為防止快遞資料在快遞公司滯留時間過長造成丟失，節(jié)日期間將暫停寄發(fā)，具體安排如下：

1.教材郵寄：1月9日24:00前確認郵寄地址信息，教材可正常郵寄；此后確認郵寄地址信息，將在2

月3日之后統(tǒng)一郵寄。

2.發(fā)票郵寄：1月9日24:00前申請，發(fā)票可正常郵寄；此后申請，將在2月3日之后統(tǒng)一郵寄；

如需了解快遞情況，可登錄金庫網(wǎng)-個人中心-郵寄管理，進行查看。

放假期間，給您帶來的不便，我們深表歉意！

金庫網(wǎng)

2020年1月7日