課程大綱：

第一章：性格認(rèn)知

1.性格的基本分類

2.不同性格的特點(diǎn)表現(xiàn)

第二章：自我認(rèn)知與剖析

1.不同性格的內(nèi)在需求

1.1 D型性格的特點(diǎn)與需求

1.2 I型性格的特點(diǎn)與需求

1.3 S型性格的特點(diǎn)與需求

1.4 C型性格的特點(diǎn)與需求

2.性格的不同組合與表現(xiàn)

2.1互補(bǔ)型組合

2.2自然型組合

2.3矛盾型組合

3.自我判斷與解讀

3.1解讀自我性格特點(diǎn)

3.2結(jié)合工作崗位進(jìn)行角色與性格傾向的分析

第三章：有效溝通從DISC開始

1.重新認(rèn)識溝通

2.如何跟D溝通

3.如何跟I溝通

4.如何跟S溝通

5.如何跟C溝通

第四章：DISC溝通與客戶關(guān)系處理

1.如何面對D型客戶

2.如何面對I型客戶

3.如何面對S型客戶

4.如何面對C型客戶

課程要點(diǎn)：

1.熟悉人的性格對溝通的作用和重要意義

2.不同性格的表現(xiàn)和特點(diǎn)

3.知己知彼，百戰(zhàn)百勝，了解自我特點(diǎn)與特長，掌控自我在營銷與溝通中的特質(zhì)

4.運(yùn)用DISC特質(zhì)，產(chǎn)生高效溝通結(jié)果

5.運(yùn)用DISC特質(zhì)，產(chǎn)生高品質(zhì)的營銷結(jié)果

報(bào)名說明：

1.持證人：需用綁定金庫網(wǎng)賬號的手機(jī)號進(jìn)行報(bào)名；

2.持證人：符合條件前50位報(bào)名的學(xué)員可獲2學(xué)時(shí)（全程觀看并成功簽到2次），每位持證人每周最多申報(bào)一場；

3.添加金庫網(wǎng)官方微信：jinkushichanglianxi，參與更多活動，有機(jī)會獲得學(xué)時(shí)。